28.03.2019      0

Регистрация и покупка на сайте H&M Англия и Франция — Инструкция

О магазине

Магазины H&M (эйч эм) — весьма популярны. Отличаются большим ассортиментом и хорошим качеством товара. Его онлайн-площадки есть в разных странах. Например — Италия, Америка, Польша или Франция.

В этой инструкции мы рассмотрим регистрацию в английском магазине H&M (эйч эм Англия). А также особенности оплаты и другие важные вопросы покупки. Однако большой разницы в интерфейсе площадок разных стран — нет. И, освоив один, вы сможете купить HM самостоятельно на любом сайте компании.

Рассматриваемый в инструкции магазинy HM Англия принимает украинские банковские карты, но с попеременным успехом. И не отправляет товар напрямую в нашу страну.

Регистрация

Регистрация в магазине HM Англия не составит трудностей. Выгодно регистрироваться по пригласительному письму, прежде подписавшись на рассылку. Обычно за такую регистрацию дают скидку 25% на первый заказ. Например — на американском сайте здесь, а тут на английском. Иногда пригласительное письмо не приходит — так бывает. Также частенько — скидка отсутствует.

Обычная регистрация:

  1. Просто введите адрес электронной почты, составьте подходящий пароль и не забудьте поставить галочки, соглашаясь с членством в H&M Club и обработкой своих данных. А также укажите свою дату рождения. Затем подтвердите адрес почты по ссылке в письме.

    create-account-HM

    Регистрация в HM Англия.

  2. Заходим в раздел My H&M и в адресной книге заполняем данные «Delivery address». Это будет адрес выбранного вами мэйлфорварда. Будьте внимательны, адрес карты (биллинг), как и её данные — заполняются в момент оплаты.

    delivery-address

Домашний адрес — HOME ADDRESS — заполняем теми же данными, что и адрес доставки. Аналогично! И также не забываем указывать ID клиента, выданный вашим посредником.

Платёжный адрес карты в HM Англия (биллинг) = Адресу доставки (шиппинг). Однако в последнее время ваш реальный биллинг-адрес проходит с тем же успехом, если не лучше. Узнать свой биллинг адрес.

Доставка

Магазин не высылает товары в нашу страну. Поэтому придется воспользоваться услугой почтового посредника и заказать отправку на его адрес. Популярные посредники для выбранного английского магазина:

Подробнее о мэйлфорвардах ЗДЕСЬ.

Фришип, то есть бесплатную доставку, можно получить:

  • По коду акции, указанному на главной странице.
  • Оплатить его полученными за предыдущие покупки баллами (H&M Club)
  • С первой покупкой, вместе с 10% скидкой для неё же.
  • Для участников клуба (не plus) — на покупки от 20£.
И не забудьте в процессе оплаты удостовериться, что выбрана доставка на адрес, то есть STANDART DELIVERY. А не на точку выдачи или ближайший супермаркет. Это один из обязательных шагов перед расчетом — вы его не пропустите.
vybor dostavki

Блок «Delivery» — Выбор доставки в HM Англия.

Оплата

Магазин то принимает наши карты, то не принимает. То же самое касается оплаты с аккаунта PayPal, к которому привязана украинская карта. То есть магазин по праву можно назвать «проблемным». Чуть лучше дела обстоят при совершении покупок на французской или американской площадках.

Способы оплаты

Перечислим методы, подходящие для наших покупателей:

  • Банковская карта
  • PayPal
  • e-Gift

Покупать e-Gift стоит если оплатить товар на сайте — не получается. В этом случае лучше приобрести подарочную электронную карту, предварительно выйдя из аккаунта, на самом сайте. Или на стороннем сервисе. Использовать её можно не за один раз. Но превышать её эквивалент — не лучшая идея. Ведь мы и покупаем её для того, чтобы избежать оплаты со своей карты. А доплачивать придется — с неё.

Проблемы с оплатой

Оплата и покупка считается успешной — если деньги сняты (заблокированы до отгрузки товара) и на почту пришло подтверждение заказа. Именно в такой связке.

Если деньги ушли, а подтверждения нет больше суток — деньги вернутся на карту сами или придется позвонить в банк и оформить заявку на разблокировку. В банке обычно говорят в такой ситуации, что решение принимается индивидуально. Но это стандартный ответ и переживать не стоит — деньги вернутся.

Если вы видите такие ошибки при оплате с сайта:

  • RM1 (для карт мастеркард)
  • DB1 (для карт виза)

Это значит, что вы в числе тех, кому не повезло. Однако это еще не конец. Есть несколько способов, которые вам помогут, наконец, совершить покупку.

Способ №1 — Покупка с телефона.

  • Удалите карту из аккаунта, если она сохранена.
  • Почистите историю браузера.
  • Удалите куки.
  • Попробуйте изменить биллинг адрес на адрес прописки или наоборот.

Способ №2 — Покупка с компьютера.

  • Смените браузер на Google Chrome, если у вас другой.
  • Удалите куки.
  • Зайдите на сайт с VPN европейской страны, но не Британии. Пробуйте Германию или Францию.

Способ №3 — Покупка с PayPal.

Почему-то многие боятся покупать через эту систему. Но магазины HM — не запрещают украинские карты в целом и отправляют на адреса посредников. За исключением немецкого магазина. И если по каким-то причинам не проходит оплата через карту — попробуйте ПП. Поставьте галочку возле этого варианта оплаты (в процессе чекаута), убедитесь что в появившемся окошке указан нужный адрес доставки из профиля нужного магазина и залогиньтесь, если потребуется. И всё, оплата снимется без лишних подтверждений.

Клубная скидка на первый заказ

Вы автоматически становитесь членом клуба HM, если при регистрации не забыли поставить галочку согласия на членство. Это дает вам доступ к скидкам и акциям, а также возможность накапливать баллы за покупки. Они начисляются в течении суток после оплаты или после успешной доставки на указанный вами адрес. Ими можно оплатить себе другие скидки или бесплатную доставку, а также много другого, о чем вас уведомляют в рассылке.

Но пока баллов нет — вы не останетесь без бонусов, и магазин подарит вам скидку на 10% от суммы первого заказа. Распространяется на акционные товары и все другие. Где её увидеть? На втором шаге оплаты:

skidka-na-pervyj-zakaz-HM

Скидка на первый заказ в H&M Англия.

  1. Нажимаете «ADD» напротив H&M Club, чтобы увидеть доступные членам клуба скидки (сейчас и в дальнейшем).
  2. Выбираете скидку для нового пользователя.
  3. Нажимаете «SAVE»

Биллинг

Уже после применения кодов и скидок — перед самой оплатой — вам предложат заполнить данные вашей карты. И чуть ниже вы увидите слова «cardholder address». Вы можете не изменять его и оставить адрес мэйлфорварда, а можете изменить на украинский. На ваш адрес регистрации или адрес главного офиса банка. Как лучше совершать покупку — вам подскажет лишь опыт работы с этим магазином.

card-HM

Платёжные данные на сайте H&M.

Пример заполнения украинского платёжного биллинг адреса на примере французского магазина:

bill

H&M Франция

Французкий магазин отличается непостоянностью, но не является сильно проблемным. Просто часто он отклоняет платежи, даже у тех, кто годами покупал в нём товары на огромные суммы. Помогает — подождать.

Несколько особенностей:

  • Подтверждения заказа на почту — «Confirmation de commande» — приходится ждать дольше, чем в других магазинах. Часто его отправляют вам вместе с заказом.
  • Подтверждение оплаты также приходит только от платёжной системы, а не магазина.

Успешная оплата в профиле магазина выглядит так:

merci-hm-2

Оплата прошла успешно — H&M Франция

Номер заказа во вкладке «COMMANDES» (заказы):

номер заказа-2

Заказ в профиле.

Успешные статусы заказа:

  1. commande enregistree — заказ зарегистрирован (сохранен);
  2. en cours de traitement — в процессе обработки;
  3. colis expedie — отправлен;
Мы рассмотрели наиболее сложные магазины из линейки площадок H&M, чтобы совершать покупки на всех остальных вы смогли без проблем.

Важно знать

Наверняка вам уже понятно — как покупать в HM (эйч эм) — но добавим пару штрихов и обобщим:

  • Деньги за заказ блокируются сразу (и вы их не видите, происходит предавторизация), но фактически списываются в момент отгрузки.
  • Если платеж отклонили — деньги тоже снимутся, но вернутся через 3-5 минут.
  • Если отгрузят не всё — деньги за недостающее вернутся через пару дней или неделю. А если не вернутся — поможет лишь банк.
  • Магазин не любит менять товар, а возвращает деньги за ошибочную позицию или брак после получения заказа обратно.
  • Удобнее платить с PayPal.
  • В сервисах кешбэка HM не представлен.
  • Но на сайтах купонов для разных площадок HM можно найти хорошие скидки, например тут.
  • Опытные покупатели говорят, что самые низкие цены можно обнаружить на американском сайте H&M.
0 0 vote
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомление о
guest
0 комментариев
Inline Feedbacks
Смотреть все комментарии
0
Будем рады комментарию!x
()
x