03.02.2019
Комментарии к записи Как заказать с сайта Lidl.de самостоятельно — инструкция отключены
Как заказать с сайта Lidl.de самостоятельно — инструкция
Содержание
О магазине
Покупать вещи онлайн — приятное занятие. Особенно приятно покупать качественные вещи за небольшие деньги. Именно таким товаром богата немецкая сеть магазинов Lidl. Её филиалы присутствуют почти во всех странах Европы. Особой популярностью пользуются онлайн-площадки сети в Германии, Нидерландах, Финляндии. В данной инструкции мы рассмотрим нюансы и подводные камни совершения онлайн покупок с доставкой в Украину с сайта Lidl.de (Лидл Германия).
Магазин не принимает украинские карты и не отправляет товар в Украину напрямую. Покупка совершается с помощью украинского PayPal и почтового посредника в Германии.
Порядок действий перед покупкой
Выбор мэйлфорварда
Мейлфорвард (МФ) — почтовый посредник между вами и сайтом, на котором совершается заказ.
Популярные почтовые посредники в Германии, доставляющие посылки в Украину:
Ukraine Express
Lime De
Meest Germany
Mymeest
Всё верно, сайт Lidl.de не доставляет посылки напрямую в Украину. Даже больше — у него нет собственной службы доставки. Поэтому первым делом нам нужно выбрать мэйлфорварда (пройти регистрацию), на адрес которого мы будем заказывать понравившийся товар.
Регистрация в магазине
Начало регистрации
Чтобы начать регистрацию, вам надо пройти по ссылке и ввести запрашиваемые данные. После этого вы сразу оказываетесь залогинены, но еще не там, где надо заполнять платёжный и адрес доставки. Для этого нужно перейти в аккаунт, нажав на такую надпись:
Переход в аккаунт Lidl.de для заполнения адресов.
После перехода вы сразу уведите инф. разделы для заполнения важной информации, а именно:
Платёжные данные
Адрес доставки
Персональные данные
И не забудьте подтвердить регистрацию по ссылке в письме.
Какой адрес указывать и как его заполнять?
Каждый мэйлфовардер и его служба поддержки всегда помогут вам решить вопросы, связанные с заполнением аккаунтов на сайтах данными, которые они предоставили. Тем не менее, общие правила такие же, как и на рассматриваемом нами сайте:
Разделение адресов на платёжный и адрес доставки.
То есть платёжные данные (биллинг) — имя и фамилия владельца карты (списываем данные с карты без ошибок), с которой платите, и адрес мэйлфорварда. Адрес доставки (шиппинг) — аналогично биллингу, если мэйлфорвард не указал отличий в написании имени или другом. Персональные данные — данные о возрасте, размере одежды, предпочтениях и т.д.
Пример шиппинг адреса в магазине Lidl.de:
Пример заполнения блока «Адрес доставки» в магазине Lidl.de
Если посредник предоставляет ID клиента, спросите в службе поддержки, где его можно вписать. Обычно это поле PLZ или Adresszusatz.
Приятные бонусы регистрации
Они могут быть такими:
Указав свой реальный возраст, к своему дню рождения вы сможете получить на email купон со скидкой.
После регистрации вы можете подписаться на информационную рассылку сайта здесь и получить подарочный купон на 4.95€. Возможно, купон придет к вам автоматически спустя пару часов.
Ну и главное — начать совершать долгожданные покупки.
Оплата заказа в немецком магазине Lidl в вопросах и ответах
Магазин принимает украинские карты?
Нет, не принимает. Оплата в магазине возможна лишь двумя способами: с помощью PayPal и рехтунг оплаты (rehtung)
Рехтунг оплата в магазине Lidl.de — это оплата на счет магазина в Германии. Для её совершения необходимо самому иметь немецкий счет, кредитку или платить свифт переводом из Украины с комиссией. После заказа товара методом рехтунг — магазин отгружает товар на указанный адрес. Оплата по счёту-фактуре должна быть совершена в течении двух недель после доставки. Поэтому, если вы ошибочно заказали товар именно этим способом, напишите в службу поддержки магазина и попросите отменить заказ. Конечно, если у вас в Германии нет партнёра, способного принять и оплатить вашу посылку.
Какую карту лучше всего использовать при оплате заказа?
Лучше всего завести карту в валюте магазина — то есть в евро, что поможет избежать двойной конвертации. И привязать её к своему аккаунту PayPal. Впрочем, основная масса украинских покупателей магазина успешно использует карты в национальной валюте. В этом случае конвертация происходит по курсу банка-эмитента — украинского банка, выпустившего карту. Отметим, что с некоторых пор платёжная система, видя страну выдачи карты, отмечает её гривневой автоматически. Чтобы узнать, как зарегистрировать PayPal в Украине, привязать украинскую карту, изменить валюту карты на евро или доллар, выбрать нужную конвертацию — пройдите по ссылке.
Что-то надо менять в настройках в момент совершения оплаты?
Нет, ничего не нужно менять. Система PayPal должна подтянуть немецкий адрес доставки из аккаунта Lidl. Или же выберите его самостоятельно, как дополнительный. Чтобы выбор из двух адресов появился, внесите адрес МФ в список адресов профиля платёжной системы, только не основным, а дополнительным. Чтобы проблем не возникало изначально — не меняйте в момент оплаты адрес МФ на украинский.
Почему не получается использовать украинский PayPal?
На этот вопрос нет однозначного ответа. Система позволяет украинским пользователям оплачивать покупки, но не позволяет принимать платежи. Однако на практике не всем удаётся оплатить что-либо в магазине Lidl — в момент оплаты появляется сообщение об ошибке. Опытные пользователи системы советуют в этом случае использовать профили PP, созданные годами ранее; пробовать «пересоздавать» аккаунты снова и снова, прежде удалив из него привязанные к нему карты; заводить счета и регистрировать кошельки в странах, где система работает в полную силу.
Оплату сняли, а заказ не сформирован, что делать?
Деньги обязательно вернутся на вашу карту. Для этого напишите в службу поддержки магазина на английском или немецком языке, описав проблему. Не владея языками — воспользуйтесь переводчиком, используя простые предложения. Это касается любой проблемы — служба поддержки магазина Lidl поможет вам её решить.
Я оплатил, что делать дальше?
Чтобы быть уверенным в оплате, надо дождаться письма с подтверждением от системы PayPal. После этого магазин должен прислать вам номер заказа. Затем отгрузить выбранные вами позиции и прислать номер трэка немецкой службы доставки (он может быть один на всю посылку или несколько, если магазин разделил ваш заказ). C её помощью ваши вещи добираются до МФ. Затем в аккаунте МФ мы сможем увидеть статус/трэк посылки, следующей из Германии в Украину и оплатить услуги доставки.
Отгрузка, Доставка и Возврат в вопросах и ответах
Как долго ждать покупку?
Магазин отгружает товар до недели и больше. После этого его доставит к МФ немецкая служба доставки, обычно это Hermes или DHL. Указание срока отгрузки, если он есть, можно найти при покупке товара на его странице. Для этого ищите «Lieferung zwischen 29.01.2019 und 01.02.2019», что означает отгрузку товара в этот временной промежуток.
Не все выкупленные позиции имеют трэк, почему?
Возле каждой купленной позиции в аккаунте магазина вы можете увидеть трэк-номер (зеленая кнопочка под наименованием товара), по которому можете отследить статус доставки к МФ в Германии. Если его нет, а товар отправлен — это может означать, что позицию объединили с другой. Если товар не отправлен и нет трэка — значит, он еще не отгружен.
Магазин разбивает мою покупку на несколько частей - это нормально?
Для этого магазина — да. Если вы видите, что у многих позиций — свой трэк, значит, покупка придет к МФ частями. Но не стоит волноваться, доставку магазина вы оплачиваете один раз. А вот в аккаунте МФ стоит найти настройку, позволяющую указать — хотите ли вы объединять посылку в одну. То есть ждать, пока на его складе соберутся все позиции, или же нет.
На сайте Lidl.de бывает фришип?
Купоны на фришип (бесплатная доставка) вы можете найти в посылке, а также увидеть на главной странице сайта баннер с кодом. Ждать его можно в будние дни, чаще по вторникам или средам в обеденное время. Код необходимо ввести сразу — при оформлении заказа, его сумма вычитается из стоимости корзины.
Бесплатная доставка на Lidl.de
Как вернуть товар?
Вернуть товар в магазин Lidl легко, если МФ еще не отправил его в Украину. Для этого отметьте в аккаунте позиции, которые хотите вернуть, и примените аналогичную функцию. Магазин автоматически вышлет вам на почту «return label» (подтверждение возврата). Обычно, переслав его МФ, вы сможете вернуть товар в магазин. Пересылка бракованного товара из Украины в Lidl.de — удовольствие дорогое. И какую почтовую службу вы не выберете, заранее договоритесь с магазином о сроке, в течении которого они будут ждать возврата. Иногда легче отправить товар на адрес МФ, договорившись с ним. Или попросить знакомых передать посылку в почтовую службу лично на территории Германии.
Что делать, если служба поддержки не помогла?
Напишите в публичные сообщения на страничке Lidl Deutschland в Фейсбук.
Популярный товар магазина Lidl.de
Немецкий магазин Лидл — это недорогой магазин для всей семьи. Здесь есть всё. Ассортимент настолько велик, что перечислить его полностью невозможно. Это женские вещи, строительные инструменты, товары для дома, всё для отдыха, текстиль, сладости и многое другое.
Среди украинских пользователей магазина наиболее популярны такие товары:
Другие товары невысокой ценовой категории для женщин и мужчин
Акции, Купоны и Скидки
Магазин часто устраивает распродажи, вкладывает скидочные купоны в посылки и устраивает фришип (бесплатную доставку). Но не все сообщения о подобных акциях приходят на почту. Чтобы увидеть, какие акции активны, а какие вот-вот начнутся, введите в поисковую строку магазина слово «rabbat». В результате вы увидите полный список акционных предложений. Приятных покупок!
