25.02.2019 13

Как заказать Gap и Old Navy — Инструкция

Содержание

О магазинах

Магазины Gap и Old Navy наиболее популярны у нас среди всей линейки магазинов американской GAP inc. В неё также входят Banana Republic, женский бренд Athleta и мужской Hill City. Все они находятся на одной торговой онлайн-площадке.

Отметим, что компания имеет английские зеркала: gap.co.uk, bananarepublic.co.uk и крутой европейский магазин bananarepublic c другой ценовой политикой. А также американские «подбренды»: bananarepublicfactory, gapfactory. Последние могут похвастаться более низкими ценами, при этом немного уступая в качестве продукции бренду-родителю.

Рассматриваемые в инструкции магазины Old Navy и Gap принимают украинские банковские карты, но не отправляют товар напрямую в нашу страну.

Регистрация

Пошагово с фото

Регистрация на сайте Old Navy или GAP не имеет существенных различий, а пройти её можно здесь. Для этого нам понадобится шиппинг адрес посредника (мэйлфорварда) в USA.

Создаём аккаунт, вписав в поле надёжную почту зарубежного сервиса.
Первый шаг — указываем email.
Заполняем поля на следующем шаге. Пароль необходим сложный — из 8-20 символов, со спец. знаками, буквами в нижнем и верхнем регистре. Если вам трудно быстро придумать такой пароль, воспользуйтесь генератором паролей.
Придумываем пароль, указываем имя.
После завершения предыдущего шага мы попадаем в профиль, где у нас еще не указан ни один адрес. Возле строки «Saved adresses» жмём «view».
Открываем форму добавления адреса доставки.
В открывшейся форме заполняем строки на примере Meest US — это и есть шиппинг адрес, куда будут отправляться наши покупки в США перед отправкой в Украину. У вашего перевозчика адрес будет другим!
Адрес доставки.
Сохранив адрес, выбираем его на открывшейся странице, как предпочтительный и нажимаем «continue».
Основной адрес доставки.
Возвращаемся в аккаунт и находим строку «Credit cards».
Находим форму для платёжного адреса.
Добавляем платёжную карту, указав в биллинг адресе то же самое, что и в шиппинг адресе.
Указываем платёжные данные.

*Регистрация на примере раздела сайта GAP.

Особенности

Логин и пароль от одного из сайтов GAP inc. подходит для всех разделов, вплоть до его английских площадок. Вы можете добавлять адреса и карты, не заводя новых аккаунтов. Конечно в том случае, если позволят настройки биллинг адресов ваших почтовых посредников.

Покупка и Оплата

Выбор товара

На сайтах GAP и Old Navy нет не популярных товаров, поскольку выбор категорий огромен и каждый найдет что-то своё. И детские комбинезоны, и женские джинсы, и спортивная одежда для мужчин — всё это, а также доступные цены, и привлекают украинского покупателя.

Чтобы не ошибиться с размером, помните — в линейках одежды бренда принято разделять размерную сетку согласно особенностей телосложения.

Например, покупая джинсы, вы увидите не только размер, но и обозначение роста:

Regular — для стандартного роста у женщин 162-165 см., у мужчин 170-183 см.
Tall — для высокого роста у женщин 175-182 см., у мужчин 183-192 см.
Petite — для маленького у женщин 150-162 см, у мужчин до 170 см.

Так же будьте внимательны при покупке других товаров. Сверяйтесь с размерной сеткой сайта, переключая параметры в сантиметры. Конечно в том случае, если дюймы вам не удобнее.

Таблица размеров.

Оплата

Перейдя в корзину, вы сможете проверить список товаров, автоматически примененные скидки и другую важную информацию. К тому же на этом этапе будет не лишним зайти на сайт через кешбэк-сервис, чтобы получить обратно процент от покупки. Всё тщательно перепроверив, переходите на страницу оплаты.
На открывшейся странице вы увидите несколько блоков, первый из которых «Shipping method». Именно в нём покупатели обычно не замечают, что положенный им по общей сумме покупки фришип (бесплатная доставка) — необходимо выделить самому.
Указываем сроки и стоимость доставки по США.
В следующем блоке выбираем адрес доставки, если он не один. У нас один. И пишем свои пожелания, если товар — подарок для кого-то. Внимание — не код подарочной карты, а просто пожелание!
Выбираем адрес доставки из ранее сохраненных.
Далее выбираем метод оплаты. Собственно, основной метод один — оплата с помощью карты. Дополнительно вы можете использовать реворды (подарочные доллары лояльным клиентам) или скидки, и в другой строке — исключительно гифт-карты. Именно на этом шаге мы вводим это всё, если имеем.
Выбираем способ оплаты.
А также указываем номер карты, если не сделали этого ранее, подтверждаем идентичность биллинг и шиппинг адреса. Ну а затем — нажимаем «Review order».
Указываем данные карты, если не сохранили её ранее.
Нам остается только подтвердить заказ и оплату, следуя инструкциям. После чего произойдет блокировка денег на карте.

Двойная блокировка средств

Многие магазины блокировкой «бронируют» себе ваши деньги до момента отгрузки всего заказа или подтверждения наличия товара на складе. Но магазины GAP inc, отгружая товар частями, не всегда забирают оплату из первоначально замороженной суммы. Чаще они блокируют маленькие суммы вновь, и списывают их из оставшихся на карте после первой блокировки средств. Это и называется двойной блокировкой.

И вот ваш заказ уехал, деньги хоть и частями, но сняты. А где же та самая первая заблокированная сумма? Самостоятельно она возвращается на карту в течении 3-30 дней (зависит от банка).

Если вы не хотите ждать — пишите в чат своего банка с конкретными вопросами о кол-ве блокированных денег. Поскольку сниматься они могут и из свободных и из заблокированных средств, в сумме недоступный вам остаток может быть разным — то есть не совпадать со стоимостью заказа. Банк создаст заявку на разблокировку и в течении недели деньги к вам вернутся.

Если банк настаивает, что произошло двойное списание, а не блокировка, что случается очень редко. Тогда писать вам придется в службу поддержки магазина на email custserv@oldnavy.com или по указанным на сайте контактам. Пользуйтесь гугл-переводчиком, сразу указывайте номер заказа и будьте вежливы, насколько это возможно.

Хотите узнать — как избежать подобных проблем? Используйте для покупок в этих магазинах отдельную карту с суммой на ней, равной стоимости заказа. Это не всегда помогает, и часто даже дебетовая не кредитная карта уходит в минус при такой системе оплаты. Тем не менее иногда это спасает. К тому же двойная блокировка происходит далеко не при каждой покупке.

Вопросы и Ответы

Я заказываю в первый раз — скидка будет?	Будет обязательно, на первый заказ обычно 20%.
А почему 20%? Многие покупают со скидкой 30%! Где её взять?	Не регистрируясь — подписаться на рассылку на сайте. На почту придет пригласительное письмо для регистрации. Пройдя по ссылке в нём и обзаведясь профилем — вы получите скиду 30%. Время от времени условия и процент изменяются.
Как долго ждать отгрузки покупок?	День, когда вы получите трэк товара и поймёте, где он находится — зависит только от магазина.
Что такое гепкеш?	GAPCASH — это бонус за покупки в долларах. То есть за каждую покупку на сайте вы получаете кеш. Он накапливается в профиле и в определенные дни и часы его можно потратить. Когда главной странице сайта появляется надпись — это время пришло. Покрыть кеш может не более 50% от чека.
А что такое Mystery Cash?	Бумажные купоны на денежную скидку по коду. Обычно вкладываются магазином в посылку.
Скидки с американского сайта GAP можно использовать в GAP Англия?	Нет, но на английском сайте тоже много скидок и предложений. Однако не забывайте, что валюта английского сайта — фунт. Считайте стоимость вещей по курсу НБУ, а во избежание лишней конвертации — оплачивайте долларовой картой.
Товар уже в пути, а деньги вернули — это отмена?	Нет, конечно же. Деньги обязательно снимут.
Все покупают комбезы GAP и я хочу. Они большемерят?	Как показывает опыт покупателей — детские комбинезоны GAP маломерят на один размер.
Заказ отменен, а деньги уже списали — как вернуть?	Обычно магазин сам возвращает деньги в течении нескольких дней. Бывает даже что сперва деньги, а потом уже письмо о возврате. Если этого не происходит, а письма и звонки в магазин ничего не дают — ждать дольше не стоит. Требуйте от магазина подтверждения об отмене с номером заказа. Со скриншотами подтверждения и отмененного заказа в аккаунте (чтобы была видна сумма) обращаетесь в банк — онлайн. Там вам помогут оформить заявку на возврат и объяснят дальнейшие действия.

0 0 votes

Рейтинг статьи

13 комментариев

Oldest

Newest Most Voted

Inline Feedbacks

Смотреть все комментарии

Наталия

4 лет назад

Добрый день, пыталась первый раз заказать Гэп фэктори, ничего не выходит, при регистрации карты выбор страны не находит украину ( в видеоинструкции стояла украина), подскажите как правильно.

Ответить

mainadmin

Ответить Наталия

4 лет назад

Добрый день. Украины там быть не должно. К сожалению, не знаю, какую инструкцию вы смотрели. У нас написано «Добавляем платёжную карту, указав в биллинг адресе то же самое, что и в шиппинг адресе.» Это значит — адрес вашего посредника с его данными. Если что-то не пойдет — то ладно, с вашим именем с карты. Но последнее — уже опыт, у всех по разному заполнено. Только в этом нюансе небольшом может быть загвоздка и всё. Может кто-то и покупает с украинским платежным адресом, но это исключения, обычно биллинг = шиппингу. Все покупают без проблем. Сам магазин сложный, правда, для новичков. Блокирует… Подробнее »

Ответить

Ольга

4 лет назад

Добрый вечер. Что значит «почта зарубежного сервиса» ? У меня есть почта на gmail, это он ? просто мне надо указать свою почту несколько раз и все ?

Ответить

mainadmin

Ответить Ольга

4 лет назад

Добрый день. Да, не украинская почта или мэйл ру. Отметили, поскольку многие совершают такую простую ошибку. И почему несколько раз? При регистрации.

Ответить

Ольга

Ответить mainadmin

4 лет назад

Спасибо

Ответить

Ольга

4 лет назад

И еще вопрос. При регистрации в «Створити аккаунт» ввела свой электронный адрес ( без пароля), потом ввела еще раз адрес в строку »Регистрация с помощью электронного адреса’ и мне написали Спасибо за регистрацию и ждите письмо с кодом скидки, на этом все … никаких следующих шагов я не нашла … помогите пожалуйста

Ответить

Ольга

Ответить Ольга

4 лет назад

разобралась сама

Ответить

mainadmin

Ответить Ольга

4 лет назад

Отлично) Извините, просматриваем раз в день комментарии. Постараемся оперативнее.

Ответить

Виктория

Ответить Ольга

4 лет назад

Подскажите пожалуйста, как разобрались, у меня тоже самое?

Ответить

Уляна

2 лет назад

Д. Д., хтось стикався із такою ситуацієюю
Шановна XXXXXXXXXXXXXXXXXXX,

Ваше останнє замовлення № XXXXXXXX, на жаль, було скасовано через можливе попередження про шахрайство. Якщо ви хочете замінити замовлення або дізнатися більше про сповіщення, зателефонуйте нам за номером 0800 368 0674 і попросіть «Дослідження». Наявність у наявності кредитної картки, адреси виставлення рахунку та номера телефону, зазначених у виписці з кредитної картки.

Ответить

Наталия

Ответить Уляна

2 лет назад

У меня так же уже второй раз🤷

Ответить

Наталия

2 лет назад

Гэп отменяет заказ уже третий раз, пишет «подозрение в потенциальном мошенничестве», деньги возвращаются на карту на следующий день, но как выкупить товар? Все данные заполнены, как указано выше. Почему происходит отмена?

Ответить