Как заказать ASOS в Украину — Инструкция
Содержание
О магазине
ASOS — это британская сеть магазинов розничной торговли. Главный её офис также находится в Англии. На онлайн-площадке представлен как сам бренд ASOS, так и другие. Самым популярным из всех является английский сайт ASOS, поскольку он основной. А все остальные, например американский, можно выбрать путем переключения магазинов в самом верху страницы, и они — зеркала.
Регистрация
Регистрация в ASOS ничем не отличается от любой другой, а пройти её можно по ссылке. Однако в этом магазине мы сразу пишем своё имя и фамилию, как на платёжной карте — на английском языке. Не логин!
После в профиле указываем адрес доставки, какой нам подходит, и другие свои реальные данные латинскими буквами. А также украинский номер телефона, если доставляем напрямую в нашу страну. Никаких секретов в такой регистрации — нет.
Адрес доставки в ASOS.
Указанный выше адрес доставки станет и биллинг адресом по умолчанию.
Если адрес доставки НЕ украинский адрес вашей регистрации — добавьте другой адрес в том же самом блоке «Address book». Просто под ним поставьте галочку возле слов «Set as default billing address» (сделать основным платежным адресом) или «Set as default delivery address» (сделать основным адресом доставки).
Но в любом случае в магазине можно писать украинский биллинг адрес, даже при заказе на склад другой страны.Доставка
Прямая доставка в Украину
Как мы уже сказали, прямая доставка в Украину у магазина ASOS — имеется. Перечислим тех, кто может её осуществлять по Украине:
- Укрпочта (почти всегда)
- DHL (обычно для дорогих посылок от 2кг.)
- Новая Почта
- Или какой-угодно посредник. Например, УП — получает посылки для передачи вам, если не везет сама.
Угадать или запросить информацию — вы не сможете. Однако с некоторых пор магазин предоставляет трэк-номер для отслеживания, и он вам в этом поможет.
Виды и стоимость прямой доставки в Украину:
- Стандарт за £3.00 — для заказа стоимостью менее 20 фунтов.
- Бесплатный стандарт — для заказа стоимостью более 20 фунтов.
- Экспресс доставка курьерской службой на адрес — £20.00 для всех заказов. Ранее она могла быть бесплатной — для покупок суммой выше 100 фунтов. Стоило ввести только код UAEXPRESS на чекауте. Сейчас он не действует, но всегда можно попробовать, с кодом или без него.
Получить посылку в Украине можно на отделении УП по паспорту (принадлежащему заказчику). Или курьером по согласованию. Поскольку курьерами теперь доставляет даже Укрпочта, а не только DHL или НП.
Если доставка не произошла в указанные сроки, стоит подождать до недели и писать с описанием проблемы в магазин по указанным на сайте для этого контактам. Обычно деньги возвращают, а проблемы — решают. Если переписка (можно на русском языке) на сайте не помогает — пишите в ФБ ASOS — это тоже нормальная практика.
Доставка с посредником
Доставка с посредником для этого магазина целесообразна в нескольких случаях:
- Вы не уверены в надежности доставки Укрпочтой или другой службой.
- Сумма вашего заказа превышает таможенный лимит на посылки в Украине. А мэйлфорвард может предоставить услугу расконсолидации — то есть разделить посылку на части и выслать её на имена ваших родственников.
Оплата
На протяжении всей статьи мы не раз упоминали, что магазин принимает украинские карты и хорошо расположен к нашим аккаунтам PayPal. Кроме него и привычных нам Mastercard и Visa, оплатить можно такими способами:
- Google Pay
- Apple Pay
- Maestro
- American Express
- Klarna (европейская система)
- Delta
Оплату снимают сразу и на почту вам прийдет письмо о совершении оплаты, а чуть позже подтверждение заказа и трэк отправления. Двойных блокировок средств, как во многих других магазинах, система ASOS не делает.
Лучшая цена и скидка 10% на ASOS
Лучшая цена, то есть ниже, чем на других площадках — на основном сайте Британии. Однако есть сервис, который поможет нам сравнить все цены и убедиться или разувериться в этом. Подробнее о мониторе и сравнении цен на отдельные позиции сайтов ASOS прочтите здесь.
Скидок магазин не раздает — они все на главной странице. Однако его можно найти в сервисах кешбэка — и чуть-чуть сэкономить. Но если скидка очень нужна — зарегистрируйтесь и подождите пару дней, ничего не покупая. Обычно на почту приходит письмо с персональным кодом на скидку в 10% — так вас мотивируют что-то приобрести.
[anycomment include=»true»]
Не могу сделать заказ пишет, что в Украину доставки нет (определенный товар)все остальное заказывал без проблем
Только если превышен лимит или товар запрещен к авиаперелёту (лосьоны, спреи, парфюмы, тяжелые баночки). Формулы эти забиты в систему, поэтому заказывайте с посредником. Есть вариант, что шипят откуда-то издалека и там нет отправки, но это уже экзотика.
Если в биллинг адресе старое название улицы? После декомунизации поменяли все названия улиц. Указывать в Optional новое название улицы или так найдут? В дополнительной строке указала район города
В билинге — что в выписке. В адресе доставки — главное с индексом не ошибитесь, почтальон в курсе названия улиц, он доставит вам бумагу всенепременно. По индексу посылка доставляется в Украину, кроме страны магазин мало что интересует. Затем за дело берется служба доставки, обычно, Укрпочта. Еще раз — главное индекс)
Дочка заказала кроссовки за 130евро с Асос,пришли они в Украину.Раньше всегда на УП приходили посылки,а сейчас привезли из ВосточноЕвропейскимЭкспрессом.При получении нам говорят с вас 566грн.Причём ни квитанции никакой офиц.нету а сумма написана маркером прям на посылке 😮 На просьбу предоставить чек где будет видно за что я плачу, сказали что 166грн.это тамож. налог(ну с этим я согласен), и 400грн это услуги оформления тамож.брокером! Это не ППЦ товарищи???
Хорошую «лавочку» себе придумали, в казну 166грн.а на карман 400грн. Просто непонятно за какие такие услуги. Тем более что Asos сам оплачивает доставку, о чём кстати в графе ОПЛАТА и указано на самой посылке. И куда обращаться по такому поводу с жалобой?
К сожалению, жаловаться можно было только на этапе уменьшения размера таможенного лимита с помощью, хотя бы, петиций. Вы можете попытаться, но брокер — работник именно той компании, которая осуществляла доставку. Не кто-то со стороны. То есть их цена — их правила, стоимость почти свободная. Тарифы DHL — не менее драконовские, однако более прозрачные. За меньшую сумму растомаживает Meest, и прежде звонит на указанный номер, чтобы выяснить все детали. Увы, сами в шоке. Тем более при прямой доставке выбора почтовой службы у покупателя нет. Если ситуация поменяется, то не в ближайшие месяцы. Электронный реестр отправлений заработал с начала января этого года.
А если нет возможности разделить посылку (обувь) и стоимость в любом случае превышает 100 евро, есть ли смысл заказывать через посредников(meest тех же), или же просто воспользоваться стандартной доставкой с Асос? Спасибо за ответ)
А чем вас выручит стандартная доставка магазина? Она также с растаможкой, часто более дорогой, чем у почтовых служб-посредников. Поэтому смысл есть, вы будете знать, от кого вам ждать отправление и подготовиться. Заранее спросить что-то у службы поддержки, списаться в вайбере и т.д. Или заказывайте стандартную доставку и просто платите при получении указанную сумму за услуги якобы брокера. Поскольку в случае с посредником еще и его услуги оплачивать — за вес. Если пар две и более — ищите того, кто разделит — вес окупится пару раз. Отмечу, что цену за растаможку не угадать — она пока с потолка, проверено. Если вам… Подробнее »
Почему цену за растаможивание не угадать? Все просто – 20% НДС от суммы превышения лимита €100. Формула: (сумма покупки-100)х20%=цена.
А если покупка превышает €150, то еще нужно посчитать 10% пошлины от суммы превышения по такой же формуле: (сумма покупки-150)х10%=сумма пошлины.
Потом посчитать 20% НДС от суммы превышения с насчитанной пошлиной: (сумма покупки-100+сумма пошлины)х20%=цена.
Добрый день. Цена растаможки — это не налог, а брокерские услуги. Год назад эта цифра была очень большой и непостоянной.
Да, я потом поняла, что речь шла о брокерах. Стоимость услуг брокера можно найти на сайте (DHL, Новая Почта), и так было уже не один год, они всегда были, но и эти услуги на усмотрение. Например DHL предлагает на выбор – либо их услуги, либо сам растаможиваешь. У Новой Почты сумма вообще символическая. Многократно растаможивала свои покупки ни один год и никаких проблем и махинаций со стороны брокеров не замечала, зачем вводить в заблуждение? Это абсолютно простая операция.
*не один год, имелось в виду определенное количество лет (эдит после перезагрузки страницы недоступен)
Добрый день еще раз. Было бы хорошо, если бы я понимала суть ваших комментариев. При чем тут незнание кем-то цен на растаможку DHL? Где об этом? При чем тут Новая почта? Вы читали комментарии ветки? О Восточно Европейском Экспрессе? И остальное? Мы тоже растамаживаем с 2015 года. И это всегда было сложно. И сейчас все растамаживают. Просто легче. И в половине случаев расценки на брокерские услуги не совпадают с заявленными или не заявлены в принципе, тем более когда надо угадывать, кто везет. И ASOS меняет свою логистику очень часто. А уж год назад цена этих услуг, да и сейчас, кто… Подробнее »
В статье, под которой мы оставляем комменты, была указана доставка Укрпочта, Новая Почта и DHL (потому я о них и написала), а не про Мист Экспресс и Восточно-Европейском Экпресс. О процедуре растаможки последних я действительно ничего не знаю, но ведь и в статье о них не было упоминания. Прочитав комментарий, я предположила, что речь о тех перевозчиках, что указаны в статье.
А как сделать, чтоб заказ поступал на отделение почты? и можно ли не указывать адрес проживания?
Стандартная доставка — это доставка на адрес почтового отделения в вашей стране. Но, как и во многих компаниях, доставку осуществляет то одна служба, то другая, то третья. Вы этого не узнаете, пока вам не позвонят или вы не увидите нужный статус трэка. Всё зависит от стоимости посылки, наличия превышения таможенного лимита по сумме, веса и др. Для этого какой-то адрес (и индекс!) должен быть указан, иначе заказ не оформят. Заказать на УП или еще куда-то не получится, разве что оплатить экспресс доставку или или как она там называется сейчас.
Стоп, это за доставку на новую почту надо платить 200 грн-500 рублей?
Стоимость стандартной доставки включена в инвойс, если вы об этом. Собственно, как и экспресс. Если стоимость превышает таможенный лимит — налоги и брокерские услуги оплачиваются при получении. Если вы о другом — к сожалению, не понятно)
Если делаеш заказ на рос версии асос,то доставка будет с рф?
Здравствуйте. Нет, с Англии. До 10 дней Почтой России по территории России. Стоимость 725 рублей или бесплатно от суммы покупки 3700 рублей. Покупки на адрес мэйлфорварда чаще всего совершают на основном британском сайте.
Посилка была оформлена 26.07 и трек номера до сегодня не одержала
Здравствуйте. Вам её отправили? Статус у посылки какой? Возможно магазин снова перестал предоставлять трэки? В общем кроме магазина о посылке вам никто не ответит, к сожалению. Спросите их, что с трэком отслеживания.
Доброго дня. Хочу здійснити перше замовлення на Асос і вагаюсь у тому, на яку суму робити замовлення, щоб вписатися в ліміт 100 євро. Наповнила кошик на 8200 російських рублів (оплачувати буду теж саме рублями). Зараз це, грубо кажучи, 3100 грн, а євро зараз по 32,15-32,62. Питання, яку валюту вказують в інвойсі? Вони якось переводять у долари і євро чи як? Маю дуже поганий досвід з DHL, коли на пару центів було перевищення ліміту, прийшов податок 12 грн і послуги їхнього брокера 576 грн!! Від посилки довелося відмовитися і вона поїхала назад.
Цена в инвойсе в той валюте, на которую вы совершили покупку, а на украинской таможне сумму покупки конвертируют в евро.
Лучше всего заказывать в фунтах, цена ниже в национальной валюте магазина (даже если оплачивать гривневой картой с двойной конвератцией, все равно дешевле), но можно и в евро, чтобы понимать лимит и не переживать из-за курсовых перепадов (но тогда лучше завести евро карту для оплаты).
А вот и не совсем. Последние посылки которые новой почтой доставляли инвойс был с ценами в фунтах, хотя и оплачивала в тугриках российских.
Я оплачиваю гривнами, но мой инвойс в фунтах, потому что валюту в магазине выбрала в фунтах. А вы какую валюту выбирали на сайте/в приложении? Если рубли, то стоимость в инвойсе должна быть продублирована и в рублях.
Я имею в виду, если валюта для оплаты в фунтах (цены на товар в фунтах), то при оплате другой валютой, происходит конвертация в фунты, и инвойс формируется тоже в фунтах. Если выбрать оплату рублями (цены на товары в рублях) и оплатить рублями, как продавцу формировать инвойс в фунтах?
Добрый день, а если заказывать с рос. версией сайта Асос в Украину, посылка доедет
Здравствуйте. Российская версия — такая же, так и все зеркала. Отправка из Англии в Россию. Нетникакой большой разницы, а цены дешевле на британском сайте. Если вам так удобнее — закажите, если на российской версии осталась международная доставка. Но это реально дорого, если нет фришипа.
Здравствуйте. Подскажите ещё раз, пожалуйста. Если заказывала с рос версии , но адрес указан Украина, то все в порядке будет с получением товара? Он придёт в Украину?
Здравствуйте. Такая доставка на российском зеркале — есть. И есть оговорка, что доставка с этим вариантом заказа и доставки может задержаться. Как оно на практике — мы не знаем. Знаем только из отзывов покупателей, что доставка со всех европейских зеркал — сложная и не всегда успешная. Теоретически такая доставка возможна. Будем благодарны, если вы сами нам напишите — как всё прошло))
Здравствуйте, а что делать если отслеживания посылки закончилось только на статусе экспорт в Украину с 23.07 до сегодняшнего дня?
Служба доставки опознавалась? Лимит не был превышен покупки? Эквивалент 100 евро? Если посылки нет — пишите в магазин, приложив скрины доставки, будете решать с ними. Всё у нас теряется на таможне, обычно. Поэтому прямые отправки в Украину исчезают, только появившись. Ведь магазин обязан доставить вам посылку и компенсировать покупку, если вы не получили отправление. Как они сейчас реагируют на такое — не знаем, давно не сталкивались. Пишите простыми предложениями и вам напишут, что дальше. Мягко требуйте возврат средств, если сроки доставки превышены (табличка международной доставки на сайте).
Привіт, замовляла кросівки з асос майже місяць тому, товар застряг на місці що робити? Підкажіть будь ласка
Здравствуйте. Вы заказывали на испанском зеркале? На сегодня это невыгодно в процентном соотношении — на 15% и более. Но бывает и наоборот, конечно, с отдельными вещами. Получается, что перевозчик отправил в международный центр (и слова Украина там нет) и всё? В таком случае вам должны все — и перевозчик и магазин. Пишите вначале в магазин. Вещь может как дойти, так и потеряться. Если вы превысили лимит покупки — это может затянуться. Ведь неизвестно толком, кто её растамаживает. Это больная тема. Одно ясно — вы не получили товар и в Украину он не отправлен. Если отправлен — тоже пишите в магазин,… Подробнее »
Добрый вечер! Сделала заказ на сайте ASOS 16 сентября, по отслеживанию посылки 22 сентября пишет только, что оформлен заказ на новой почте , срок доставки 25 сентября. В прошлый раз через два дня после заказа пришло уведомление с новой почты о том, что посылка выехала с Англии.
Здравствуйте. А что говорят в магазине? Они отправили ваш трэк? Сейчас у многих задержки получения посылок. Во первых сезон, во вторых усиленный контроль границ. Но возможно, это трабл НП в отслеживании. Хотя, еще рано говорить о проблемах, всё в пределах нормы. Если переживаете — первым делом в магазин — спросить отгружен заказ или нет. И с их ответом в НП. Но опять же, пару дней еще терпит.
Здравствуйте! Я правильно понимаю, я указываю свой адрес. оформляю заказа. И по идее оно должно прийти на отделение Укрпошти в моем городке?
Здравствуйте. Да, правильно. При оплате обратите внимание на биллинг адрес, он же платежный. Если вы оплачиваете картой, конечно. Не забудьте индекс, он же postcode. И посылка приедет. Ехать может разными способами. Но чаще всего на УП. Тем более если служб доставки ограниченное кол-во — тогда точно УП.
Добро дня. Якщо замовляєш посилку з asos на 60 €, чи потрібно буде оплачувати якісь додаткові послуги на Укрпошті?
Здравствуйте. Нет, вы сразу платите за доставку. Если вы о сборе за перевод, то он берется, если есть что переводить — при наличии наложенного платежа.
Здравствуйте! Подскажите делала посылку 20 ноября, 23 пришло письмо на почту что заказ в пути, ожидаемая дата доставки 09 декабря. Как можно узнать где посылка, на почтовом отделении ее нет
Здравствуйте. Так, а трэк? Опять не высылают? В любом случае на ваш номер придет извещение от УП о том, что посылка вас ждет (если номер указан при заказе, в профиле). Это может случиться как через пару дней, так и много позже — сейчас едет много посылок с черной пятницы. Один день задержки — не повод волноваться.
Вы имеете ввиду на номер телефона
Да, конечно. Трэк отслеживания нашли?)
нет, есть только номер заказа с сайта, на укрпочте говорят трек-номер нужен, его нет у меня, как узнать его не знаю, я просто переживаю что не корректно указала адрес, без квартиры, не может это повлиять на доставку?
Главное, правильно указать номер телефона и индекс. Трэк отслеживания в последнее время отправляли. Уточните в поддержке сайта, написав номер заказа — вам ответят.
Спасибо, дали трек номер но Deutsche Post, питаюсь отследить пишет
Информации о почтовом отправлении найти не удалось. , может этот трек номер на укрпочте нашей проверить?
Это уже интереснее. Или что-то не так с трэком, форматом ввода, или давно отправлено… Тут уже даже представить не могу — что именно. Не сработала УП?
Приходило письмо на электронку, когда сделала заказ, что отправлено 23 ноября, на укрпочте не видят посылки ни по номеру телефона ни по фамилии, не знаю что и делать
Есть вариант, что это будет не УП, если с немецкого асос. Но вы пишите опять в поддержку со словами, что трэк не зарегистрирован или не отслеживается. Мол, может другой трэк? Готовьтесь требовать возмещение. Посылка должна отслеживаться хотя бы до международного сортировочного центра.
Я 4 посылки не получил которые были отправлны Deutsche Post, мне кажется, если заказываешь не з британского Асоса а Европейского — посылка не доедет.
Подскажите можно ли как то понять где посылка? Заказывала ещё в начале месяца и до сих пор ни слуху ни духу
Здравствуйте. заказывали напрямую в Украину и не прислали трэка отслеживания? На самом деле месяц почти норма для такой отправки. Но вы пишите в службу поддержки с номером заказа и запрашивайте трэк. Сохраните ответ и скриншот с сайта доставки, с указанным трэком.
Заказывала первый раз, в этом вообще ничего не понимаю. Трек есть , но уже сколько времени прошло ,что не знаю что делать. Тоесть можно ещё подождать?
Просто посмотрите где посылка, введя трэк в отслеживающем разделе службы доставки, указанной в письме с трэком. Где она? Её статус на сайте доставки какой? И не ошиблись ли вы с индексом, телефоном, если заказываете впервые? То есть нет ли её в отделении почты? Перепроверьте всё, прежде чем переживать. Если посылка не прийдет — пишите в службу поддержки, её отметят потерянной и вернут деньги.
Заказываю второй раз и второй раз спустя сутки отменяют заказ и возвращают деньги. Не понимаю в чем проблема. Карта монобанка
А какая доставка? Прямая в Украину? Не все товары они отправляют или неправильно указан биллинг. Спросите в поддержке, вам обязательно ответят.
Здравствуйте.Нужно указывать адрес отделения почты для доставки или же адрес проживания?
Увы, не пришло уведомление о вашем вопросе, извините. В адресе доставки нужен индекс почты вашего проживания. В платежном адресе, если используете не пэйпал, нужен индекс и адрес вашей регистрации, указанный в банке при получении карты.
Здравствуйте.Пытаюсь уже 10й раз заказать 😄.Месяц назад и сейчас асос не может провести оплату .В банке говорят проблемы с асос ,на асос говорят банк не даёт снять деньги .С лимитом все ок и пол года назад заказывала на этот же адрес и оплачивала этой картой .У кого так было?
Даже мне интересно, что у вас там в конце концов получилось. И, увы, пользователи не любят делаться своим опытом. Но все покупки как совершались на сайте, так и продолжают совершаться. Надо сменить карту. Она вполне могла быть ошибочно засвечена в каких-то неудавшихся транзакциях, помеченных мошенническими.
Мне пришло сообщение на почту но там нету 10% скидки что делать ?
Возможно, если вы не совершите заказ в тот же день, вам прийдет «мотивирующее» письмо со скидкой через пару дней. А может и нет. ASOS очень резво меняет свои скрипты продаж.
Уже четвертый заказ отменяют, служба поддержки говорит, что это из-за возможных задержек в сборе заказа, для того чтобы вы долго не ждали. Бред. Я пишу что готова подождать, они отвечают, что такова политика сайта отменять заказ если его сбор затягивается. Причем отменяют на третий день, сначала письмо приходит, что доставка задерживается на 1 день, но мы вам обязательно доставим и на следующий день отмена и возврат денег. Что у них происходит? Раньше все нормально приходило.
Здравствуйте. Да, с приходом весны начался бред. А может и коммерческие проблемы. Много товаров якобы доступных для отправки в Украину — недоступны или вообще отсутствуют. Или вы попытались купить с прямой доставкой Рибок, Пуму, Адидас.. эти бренды представлены в Украине, их не отправляют. Если не получилось на МФ отправить — там секрет, почему сейчас глючит. А может банально товара не хватает, не справляются. На памяти старожил уже было такое. Остается гадать. Официально ничего не обЪявляли — только это знаю точно.
Здравствуйте, номер укрывать с приставкой +380 или без? В строке «регион» лучше написать Kyiv region или Kyivska oblast’?
Здравствуйте. телефон по моему +380 или как пропустит. Помню, что неправильное написание ранее выделялось. Регион или область не имеет значения — в таких магазинах главное индекс и хоть как написанный телефон (с ним разбирается доставка в Украине). По этим данным она, доставка, и осуществляется. Пишите — область)
здравствуйте, в адресе стандартной доставки нужно указывать адрес проживания и индекс почтового отделения? или адрес почтового отделения?
Здравствуйте. Адрес проживания и индекс отделения. Вся доставка осуществляется по индексу и телефону.
Скажите, а я правильно понимаю, что если при стандартной доставке выпадет Укрпочта, то по умолчанию они привезут в отделение, а за доставку курьером из отделения на дом еще нужно будет доплачивать?
Нова Пошта, например, привозила сразу на дом курьером, очень удобно, но насчет Укрпочты есть опасения)
Здравствуйте. Извините за поздний ответ. Да, я всегда получала в отделении УП.
Здравствуйте! А что сейчас происходит с доставками? Заказывала в марте, все прекрасно ,пришло все быстро. Заказала в начале июня и хлухо. По номеру мой заказ почему-то пару дней в Германии,потом Польша, и вот сейчас опять германия
Я тоже заказывала в июне. Неделю вообще не отправляли, потом неделю ехало и вот зависло на таможне 3 день((
Вот и у меня уже вторую неделю катается где-то между польшей и гемнанией ((
У вас есть какое-то продвижение?
Посылки пришли, но длилось это почти два месяца ((
Давненько не заказывала на ASOS и совсем забыла про таможенный налог свыше 100 евро! Отслеживаю посылку, а она зависла на таможне 3 день. Превысила лимит буквально на пару евро(((. Подскажите, какие будут дальнейшие действия? Со мной кто-то свяжется или я сама должна кого-то искать? Читала коменты выше, пишут ещё про услуги таможенного брокера.. это прям 100% мне начислят ещё и их?? Заранее спасибо за ответ
Затерялся ваш коммент в ветке, очень трудно находить сообщения в середине, извините. Да, вам придет посылка с суммой сверх, то есть налогом. Сумма услуг брокера зависит от того, кто растамаживается. Или с вами свяжутся. Надеюсь, вы всё уже получили.
Добрый день, у меня такая же ситуация. Сумма посылки превысила лимит в 100 евро всего на пару евро. Прислали письмо с какой-то брокерской компании под названием ТОВ “ТММ Експрес” и говорят, что их услуги стоят 310 грн плюс таможенные сборы. Можно ли обойти этот развод на деньги и самому подъехать на таможню?
Здравствуйте, 1. июля посылка пришла на промежуточный склад в Польше, и вот уже пятый день ни какого продвижения, с Англии (ASOS) она выехала 28.06(за 3 дня была в Польше) дальше продвижение закончилось по сегодняшний день. Стоит ли уже писать в ASOS? При заказе на сайте ориентировочная доставка была указана 8.07
У меня уже месяц вист в Польше. И ни туда и ни сюда. Зналала бы что так будет вообще бы не заказывала
Видимо проблемы в польской логистике или, что вероятнее, на таможне. Писать всегда стоит. Проблемы продавца вас не должны интересовать, товар должен быть получен в Украине. Магазин штормит периодически, хоть в проблемные записывай. Иногда легче те же бренды и вещи покупать на сайтах самих брендов, хоть в США, хоть в Гонолулу, грубо говоря. Ответить и обЪяснить, как там дела на самом деле, вам никто не сможет. Надеюсь, вы получите или уже получили покупки. =(
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как заказать из американской версии сайта? Нету бесплатной доставки в Украину? Надо только через посредника заказывать?
Здравствуйте, конечно.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если заказ завис на этапе «принято ммпо» и потом «контроль, начисления 100+», просто стоит подождать или куда обратиться для уточнения инфо по нему можно? Тк не уверенна, что в назначении платежа за растаможку правильно указала номер заказа…, деньги по итогу ушли, номер указывала 9-ти значный, который в форме заказа в приложении…
Дайте знать, пожалуйста, что у Вас получилось? Служба, случайно, не Post International?
У меня та же ситуация, сама служба никак не отвечает ни на звонки, ни на почте. И как и когда по итогу доставят — неизвестно.
Хотел заказать 3 футболки Tommy Hilfiger, пишут что не доставляют эти товары в Украину. Бредятина какая-то…..Это же футболки епрст
Здравствуйте. Формирую заказ на Польском зеркале. Всё данные внесены корректно. Но, деньги за заказ возвращаются на карту и акаунт блокируется. Таким образом заказ не осуществляется. Что делать?
помогите пожалуйста ! уже неделю статус контроль начисления 100+ , никакого письма об оплате ( заказ на 160 фунтов . я так понимаю она будет ? оплата ) не приходило . куда это письмо приходит ? кому звонить ? поддержка в чате написали звонить в таможню , на какую ? кому ? что делать ?((
В мене таке саме, не розумію, що робити далі.
Доброго вечора! Ситуація аналогічна! Посилку чекаю вже 2 місяці «начисление 100+» …. не розумію що далі робити..😒
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если пишет ,что конкретный товар не отсылаеться в Украину, есть ли ещё какой-то способ его как-то заказать?
Можно ли сейчас как-то заказывать в Украину? Если пишет что в связи с ситуацией пока не отправляют